Polityka zwrotów
- Produkty cyfrowe
Z uwagi na charakter produktów cyfrowych (ebooki, materiały szkoleniowe), nie oferujemy możliwości zwrotu po dokonaniu zakupu, chyba że produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem.
- Produkty fizyczne (jeśli dotyczy)
W przypadku produktów fizycznych, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i jest zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Zasady refundacji
- Jeśli produkt cyfrowy jest wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty zakupu, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail biuro@skutecznelinki.pl.
- Po weryfikacji zgłoszenia, w przypadku uznania reklamacji, zwrócimy pełną kwotę na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych.
- W przypadku produktów fizycznych zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu przez nas zwracanego produktu i sprawdzeniu jego stanu.
Jak złożyć wniosek o zwrot lub refundację?
- Skontaktuj się z nami na e-mail biuro@skutecznelinki.pl, podając:
- Imię i nazwisko,
- Numer zamówienia,
- Powód zwrotu lub reklamacji.
- W przypadku produktów cyfrowych prosimy o opisanie problemu, np. brak możliwości otwarcia pliku, uszkodzony link do pobrania itp.
- Po przyjęciu zgłoszenia poinformujemy Cię o kolejnych krokach.
Wyjątki od zwrotów
- Produkty zakupione w promocjach typu „last minute” lub w wyprzedaży mogą nie podlegać zwrotom (informacja o tym będzie podana w momencie zakupu).
- Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- Pobrania i korzystania z produktu cyfrowego w pełnym zakresie,
- Uszkodzeń produktów fizycznych wynikających z niewłaściwego użytkowania przez klienta.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 516-076-249 lub e-mail: biuro@skutecznelinki.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!